Pedidos online

Si ya has efectuado el pago de tu pedido pero quieres añadir o eliminar productos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius lo antes posible, para que podamos modificar el pedido antes de que nuestro equipo de almacén lo prepare.

Si aún no has efectuado el pago, dirígete a la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta de Azarius, cancela el pedido y realiza uno nuevo con los artículos modificados.

Si no has efectuado el pago, puedes cancelar el pedido manualmente. Dirígete a la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta de Azarius y haz clic en "Cancelar pedido". Si ya has efectuado el pago, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; estarán encantados de ayudarte con tu solicitud.

Visita la página web de Azarius y elige los artículos que quieres comprar. En la página de cada producto, haz clic en "Añadir a la cesta". Cuando hayas terminado el pedido, selecciona "Finalizar compra" y sigue las instrucciones de la pantalla para completar el proceso de pago.

Todos los pedidos deberán superar el umbral mínimo de 25€ (IVA incluido). Si el importe de tu pedido es inferior a esta cifra, no podrás finalizar el proceso de pago.

Azarius ofrece una amplia selección de productos que enviamos a países de toda Europa. Sin embargo, dado que cada país cuenta con su propia normativa, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con las autoridades locales para conseguir más información.

Azarius te permite duplicar cualquier pedido anterior dirigiéndote a la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta y seleccionando "Repetir pedido". Una vez seleccionado, podrás añadir o eliminar productos antes de hacer clic en "Finalizar compra" y seguir las instrucciones de la pantalla para completar el proceso de pago.

Si ya has realizado tu pedido pero quieres cambiar el método de pago, la otra única opción de pago disponible es mediante una transferencia bancaria. Introduce el código de 8 dígitos del pedido como referencia cuando realices la transferencia bancaria, para que podamos asociar el pago con el pedido correcto.

Si quieres utilizar cualquier otro método de pago, deberás cancelar el pedido, ya sea manualmente en la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta, o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius.

Si has repetido un pedido por error pero todavía no has efectuado el pago, dirígete a la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta y cancela el pedido adicional. Si ya has efectuado el pago, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius lo antes posible para que podamos cancelar el pedido antes de que lo recoja nuestro equipo de almacén.

Si el pago se ha efectuado y nuestro equipo de almacén está preparando el pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos intentar cambiar la dirección de entrega antes de que llegue la empresa de mensajería. Si el pedido todavía está pendiente de pago, envía un email al servicio de atención al cliente de Azarius con la nueva dirección de entrega. Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento en la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta.

Si un pedido se retrasa por cualquier motivo, recibirás un email con los plazos de entrega actualizados. Si quieres modificar o actualizar tu pedido debido al retraso, responde al mensaje de actualización de la entrega con la información pertinente. Si deseas realizar un nuevo pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius lo antes posible para que podamos cancelar el pedido retrasado.

Todas las confirmaciones de pedidos se envían por email, así que comprueba que la dirección de email de tu cuenta sea la correcta, y que el mensaje no se encuentre en tu bandeja de spam. Puedes encontrar la información del pedido, incluido su estado actual, en la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta. Si aun así no encuentras la confirmación de tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius para recibir más información.

Para resolver el error, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius y, si es posible, adjunta un pantallazo. Puedes hacer esto por email o haciendo clic en el enlace "Contáctanos".

Si deseas devolver un pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius para que podamos analizar los detalles de tu pedido. Puedes hacer esto por email o haciendo clic en el enlace "Contáctanos".

Algunos de los productos que vende Azarius tienen restricciones. Puedes encontrar todos los detalles en la página del producto correspondiente. Para obtener más información sobre las restricciones de productos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Azarius.