Información sobre pedidos

Proceso de pedir

Después de hacer un pedido en línea, recibirás un email confirmativo inmediatamente. Si haces un pedido por fax, email o por correo normal, recibirás la confirmación dentro de uno o dos días. La confirmación que recibes contiene un código de pedido único, que puedes usar para verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Información de envio

Los pedidos por contra-reembolso serán normalmente enviados dentro de un día laboral. Los otros pedidos serán enviados dentro de un dia laboral después de recibir el pago, con tal que tengamos todos los productos en stock.

Selecciona tu país aquí abajo para una estimación del tiempo de entrega:


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En la tablea aquí abajo puedes estimar los gastos de envío. El gasto exacto del envío será calculado cuando haces el pedido.

Selecciona un tipo de envío	Descripción	Tiempo de entrega	Precio inicial
Paquete postal		1	€ 0,00
Europa prioritario	Entrega rápida por toda Europa.	3 - 6	€ 8,00
World Priority		5 - 12	€ 15,00
Entrega express		1 - 3	€ 24,00

» » Por favor selecciona un país primero para ver la información detallada sobre el envio.

Opciones de pago

Puedes pagar a través de transferencia bancaria, en efectivo, cheque o contra-reembolso (en Europa). Preferimos pagos por transferencia bancaria, tenemos varias cuentas bancarias internacionales para facilitarte el proceso. Por favor ve nuestra lista de cuentas bancarias para más información.

No aceptamos PayPal ni transacciones con tarjeta de crédito. Hace algun tiempo, algunas empresas que hacían nuestras transacciones se mostraran poco fiables como socios. Pero lo estamos intentando solucionar, para que el pago con tarjeta de crédito pueda ser de nuevo una de nuestras formas de pago.

Aquí abajo puedes ver todas las opciones de pago disponibles y los gastos de cada una. Pulsa en un método de pago para más información.

Método de pagamento	Descripción	Precio
DIRECTOebanco	Pagar con tu propia cuenta bancaria en linea.	€ 0,00
Tarjeta de crédito	Todas las tarjetas de crédito mayores Master Cards, Visa Cards y American Express son aceptadas.	€ 1,50
Transferencia bancaria	Transferencia bancaria	€ 0,00
iDEAL	Solo disponible en Holanda.	€ 0,00
Cheque	Orden internacional de cheque o dinero	€ 9,00
Contrareembolso	Pago en efecto al cartero en el acto de entrega	€ 6,00
Efecto	Envío postal de dinero	€ 0,00

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Embalaje discreto

Todos los pedidos son embalados con solamente tu dirección y una dirección para devoluciones en la parte de atrás del paquete.

Garantía absoluta

Todos los paquetes tienen una garantía total. Si los productos no llegan a tu dirección por cualquier razón, iniciaremos una investigación al servicio postal. En cuanto descubramos lo que aconteció a tu paquete, volveremos a enviarlo o devolveremos dinero. Sin embargo, hay excepciones. En algunos países la aduana examina nuestros paquetes y muchas veces los confisca (a pesar del contenido). En este caso no podemos garantizar la llegada de cualquier paquete. Si este es el caso en tu país te lo dejamos saber. Tu mismo decides si quieres que te enviamos el paquete sin garantía.

Apoyo al cliente