Información sobre pedidos

Como pedir

Hay diferentes maneras de pedir a través de Azarius. Claro que puedes pedir online en nuestro sitio web. También puedes pedir por fax o email. Por favor no te olvides de incluir tus datos de contacto y como prefieres pagar.

Si no consigues pedir en línea puedes descargar un formulario de pedido y enviarnos el formulario por correo, fax o email.

Proceso de pedir

Después de hacer un pedido en línea, recibirás un email confirmativo inmediatamente. Si haces un pedido por fax, email o por correo normal, recibirás la confirmación dentro de uno o dos días. La confirmación que recibes contiene un código de pedido único, que puedes usar para verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Información de envio

Los pedidos por contra-reembolso serán normalmente enviados dentro de un día laboral. Los otros pedidos serán enviados dentro de un dia laboral después de recibir el pago, con tal que tengamos todos los productos en stock.

Selecciona tu país aquí abajo para una estimación del tiempo de entrega:


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En la tablea aquí abajo puedes estimar los gastos de envío. El gasto exacto del envío será calculado cuando haces el pedido.

Tipo de envio	Descripción	Tiempo de entrega
Paquete postal		1
Europa prioritario		3 - 6
World Priority		5 - 12
Express service		1 - 2
Pick up	Pick up your order in our shop at Kerkstraat 119 in Amsterdam.	1

» » Por favor selecciona un país primero para ver la información detallada sobre el envio.

Opciones de pago

Puedes pagar a través de transferencia bancaria, en efectivo, cheque o contra-reembolso (en Europa). Preferimos pagos por transferencia bancaria, tenemos varias cuentas bancarias internacionales para facilitarte el proceso. Por favor ve nuestra lista de cuentas bancarias para más información.

No aceptamos PayPal ni transacciones con tarjeta de crédito. Hace algun tiempo, algunas empresas que hacían nuestras transacciones se mostraran poco fiables como socios. Pero lo estamos intentando solucionar, para que el pago con tarjeta de crédito pueda ser de nuevo una de nuestras formas de pago.

Aquí abajo puedes ver todas las opciones de pago disponibles y los gastos de cada una. Pulsa en un método de pago para más información.

Método de pagamento	Descripción	Precio
Transferencia bancaria	Transferencia bancaria	€ 0,00
iDEAL	Only available in Holland.	€ 0,00
Cheque	Orden internacional de cheque o dinero	€ 9,00
Contrareembolso	Pago en efecto al cartero en el acto de entrega	€ 6,00
Efecto	Envio postal de dinero	€ 0,00
Pay in shop	Cash payment at our shop.	€ 0,00

» » Por favor selecciona un país primero para ver la información detallada sobre el pagamento.

Embalaje discreto

Todos los pedidos son embalados con solamente tu dirección y una dirección para devoluciones en la parte de atrás del paquete.

Garantía absoluta

Todos los paquetes tienen una garantía total. Si los productos no llegan a tu dirección por cualquier razón, iniciaremos una investigación al servicio postal. En cuanto descubramos lo que aconteció a tu paquete, volveremos a enviarlo o devolveremos dinero. Sin embargo, hay excepciones. En algunos países la aduana examina nuestros paquetes y muchas veces los confisca (a pesar del contenido). En este caso no podemos garantizar la llegada de cualquier paquete. Si este es el caso en tu país te lo dejamos saber. Tu mismo decides si quieres que te enviamos el paquete sin garantía.

Apoyo al cliente